Ta bort anhörigs Facebook och sociala medier vid dödsfall

Sociala medier vid dödsfall

Sociala medieplattformar får ingen notis om någon går bort, som till exempel banker får. Därför måste ett konto som finns på plattformen aktivt avslutas. 

Många vill skriva in i sitt testamente vad som ska hända efter ens bortgång. Kanske vill man redan innan döden bestämma om man ska begravas eller kremeras eller vem som ska ha tillgång till ens konton på sociala medier? Sådana saker ska dock hållas utanför testamentet, som bara ska behandla det rent juridiska efter bortgången. Testamentet ska fokusera på hur arvet ska fördelas – och ingenting annat. 

Det går dock bra att ge sådana instruktioner vid sidan av testamentet. Man kan till exempel ta fram ett dokument där man skriver in ens inloggningsuppgifter och sedan förvara det tillsammans med testamentet. 

Man kan också välja att använda sig av andra tjänster som förvarar ens information och önskemål om exempelvis sin begravning tills bortgången, ett exempel på en sådan tjänst är Vita Arkivet. Hos denna typ av tjänst kan man samla information som till exempel instruktioner kring vad som ska hända med ens konton på sociala medier efter ens bortgång, och i samma dokument kan man även fylla i alla inloggningsuppgifter som kan behövas.

Se hur Jurio funkar! Artikeln fortsätter under videon

Vad kan anhöriga göra?

Som anhörig till en person som har gått bort kan du begära att personens konton på sociala medier tas bort. Vissa plattformar ger möjligheten att göra om kontot till en minnessida. Olika sociala medier har olika regler och information om vad som gäller finns på specifik plattforms hemsida. 

Börja med att beställa ett dödsfallsintyg

I de flesta fall behövs ett dödsfallsintyg från Skatteverket för att avsluta ett konto, oavsett vilken plattform det gäller. Ett dödsfallsintyg beställs från Skatteverket och visar datum för en persons bortgång samt vilka efterlevande personen har. Personerna som visas är den avlidnes make och barn. 

Om någon av den avlidnes barn inte längre lever visas istället barnbarn om det finns sådana. Om du är syskon till den avlidne måste du också beställa ett utdrag från folkbokföringen på era gemensamma föräldrar. I sådana utdrag visas föräldrarnas barn och du kan på så sätt styrka att ni är syskon.

Gör det i rätt ordning

Om den avlidnes googlekonto använts för till exempel Facebook eller Twitter är det en bra idé att börja med att ta bort dessa innan du tar bort Googlekontot. Det kan nämligen vara så att du behöver åtkomst till Googlekontot för att avsluta konton hos de andra aktörerna. Har du då tagit bort Googlekontot kan det uppstå onödiga komplikationer. 

Så gör du på Facebook

När Facebook får information om att någon har avlidit har de som policy att omvandla kontot till en minnessida. När ett konto görs till minneskonto kan ingen annan längre logga in på det. Kontot omvandlas till en plats där vänner och familj kan samlas och dela sina minnen av den avlidna personen. 

Uttrycket “Till minne av” kommer visas bredvis personens namn i profilen och innehållet som personen delat, till exempel foton och inlägg, ligger kvar på Facebook och fortsätter vara synligt för dem som det delats med. 

Vill du som anhörig till en avliden Facebookanvändare att deras konto ska raderas måste du tillhandahålla Facebook med dokument som bekräftar att du är anhörig till kontoinnehavaren. Informationen som du tillhandahåller Facebook måste matcha informationen på din närståendes konto. Ett sätt att bekräfta att en person är anhörig till kontoinnehavaren är att skicka in ett foto av den avlidna personens dödsattest till Facebook. 

I de fall en dödsattest saknas måste en anhörig skicka in bevis till Facebook att den anhöriga har behörighet att begära att den närståendes konto ska tas bort. Bevis på att den närstående har gått bort måste även skickas in. Dokument som godtas och som visar på en anhörigs behörighet att begära borttagning av konto är bland annat fullmakt, personbevis eller brev från dödsbo. Det Facebook godtar som bevis om att en person avlidit är dokumentation om dödsruna eller minneskort. 

Dessa rutiner ändras från tid till annan, så gå in på Facebook för att säkerställa att du gör rätt.

Instagram 

Likt Facebook kan Instagram göra en avliden persons konto till en minnessida om de får in en giltig begäran om detta. För att anmäla att ett konto ska göras om till en minnessida ska du kontakta Instagram och tillhandahålla dem ett bevis på att personen inte är i livet. Det kan till exempel vara en länk till en dödsannons eller nyhetsartikel. 

Du kan även skicka in en begäran om borttagning av Instagramkontot. När du skickar en sådan begäran om borttagning kräver Instagram bevis på att du är en nära familjemedlem till den avlidne, till exempel ett dödsfallsintyg eller den avlidne personens födelsebevis. 

Twitter

Som nära anhörig kan du begära att en avliden persons Twitterkonto blir borttaget. När du gör en sådan begäran via Twitter kommer du få ett e-postmeddelande med instruktioner och ytterligare information om hur du ska gå tillväga. Där kommer du uppmanas att ge mer information om den avlidne, en kopia av ditt ID och en kopia av den avlidnes dödsintyg. 

Linkedin

Du som är nära anhörig och har rätt att agera för en avlidens räkning kan begära att ett Linkedinkonto stängs ner helt eller görs om en till en minnessida. För att agera på en sådan begäran måste Linkedin få in följande information: medlemmens namn, webbadressen eller länken till profilen på Linkedin, din relation eller anknytning till personen, medlemmens e-postadress och datumet för personens bortgång. Du behöver också skicka in en kopia av personens dödsfallsintyg. 

Google- och Youtubekonto

Du kan skicka en begäran för att stänga ner en avlidens användares Googlekonton. I begäran anger du dina och din anhörigs uppgifter. Du ska även överföra en kopia av din giltiga legitimation eller ditt körkort samt den avlidna personens dödsattest. Under särskilda omständigheter kan Google tillhandahålla innehåll från en avliden användares konto men en anhörig kan som huvudregel inte ges tillgång till information från den avlidnes konto.